服务与支持

MySQL服务与支持

MySQL产品支持能够帮助您将数据库的功能发挥到极至。另外,通过咨询支持,您可以得到关于如何优化配置、设置、复制、计划以及提升查询性能等方面的建议

概述

如今,IT厂 商的竞争已经从产品领域逐渐过度到服务领域,服务已经成为软件产业中极其重要的一环。

服务内容

北京万里开源公司的工程师可根据用户应用系统的需求,结合MySQL相关商业版产品的技术特点,提出符合用户实际需求的基于Linux/MySQL的企业级开源解决方案,可针对相关问题与用户进行深入沟通与探讨以及帮助搭建测试平台。

技术支持服务方式

为企业级用户提供技术支持咨询热线和紧急情况联系电话,如遇紧急情况,可以直接拨打公司技术支持工程师的移动电话,由轮值工程师热线支持,工程师将在合同规定的响应时间内及时响应。

服务等级
针对企业级用户的实际需要和项目要求,我们同样可提供有关MySQL产品及解决方案的顾问服务。我们的高级顾问将使用验证过的方法和专门技术。

Linux服务与支持

服务对于软件产业的重要性是不言而喻的, 优秀的产品只是向用户提供了一个技术上的可行性方案,但是如果用户使用不好产品,或没有充分利用产品和技术所提供的强大能力,再好的产品也不能给用户带来更好的收益。人们对系统的使用、信息技术能力的发挥、应用信息维护和管理、系统的优化、专业化的技术培训服务已经被企业认识到与软硬件产品的质量同样重要。万里开源软件有限公司公司从一开始就意识到售后服务与技术支持的重要性,也因此而建立了 Linux 世界中最大、遍及多个国家并提供多层次服务方案的Linux支持体系。

万里开源技术服务包括:

技术支持流程图

基本技术服务

关怀技术支持

关键业务技术支持

关心技术支持

免费技术支持

现场技术支持

专业开发技术支持

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