MySQL服务与支持

概述

如今,IT厂 商的竞争已经从产品领域逐渐过度到服务领域,服务已经成为软件产业中极其重要的一环。优秀的产品只是向用户提供了一个技术上的可行性方案,单个的产品看上 去都很出色,但软件方案的特点就是需要各种单个产品组合在一起协调工作,共同完成预期的任务,所以产品的兼容性,整和性能,稳定性等因素必须通盘考虑,进 行比较,分析,测试,才能找到出色的IT解决方案。 详细 >>

服务内容

北京万里开源公司将通过多种方式灵活地提供项目实施及技术支持服务。从产品安装、检验、升级、调试、验收到对系统的诊断、运行和主动式关怀服务将贯穿客户系统生命周期的始终。通过技术专家的专业支持, 用户将完全可以享受到MySQL 技术和产品及解决方案所带来的丰厚回报。北京万里开源公司可对采购了MySQL商业版产品的企业级用户提供如下服务:

•  提供整体解决方案及系统技术咨询服务

•  安装测试数据库及其解决方案

•  故障处理

•  协助用户做性能调优及结构检查

•  协助用户做应用程序和数据迁移

•  系统升级保障

•  定期检测与维护

•  提供MySQL培训

技术支持服务方式

关键业务技术支持是北京万里开源公司为满足大型企业客户的关键业务需求而提供的最高级别的直接技术支持服务,它可以支持当今不断增长的复杂的系统要求,并与用户建立长久,可靠的技术关系,帮助用户达成长远的目标。北京万里开源公司可为使用MySQL商业版产品的企业级用户提供如下多种关键业务技术支持手段:

•  技术支持热线

•  E-mail 支持

•  技术支持网站

•  远程连接诊断服务

•  现场支持

服务等级

对于运行关键业务的企业级用户,我们可针对不同MySQL产品,提供多级别的企业级技术支持服务等级,以保证用户的数据库应用能够不间断地连续提供服务,我们相信通过我们强大的技术支持服务能力及MySQL高品质的产品,能帮助您的数据库应用项目取得成功。

•  MySQL企业级数据库系统相关服务

•  MySQL Cluster 产品相关服务

•  项目顾问服务

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